助客户成功:

当我公司接管本项目物业管理后,我们将围绕客户切身需求,秉持“以客户为中心,优质服务,低价收费”的经营方针,尽量开展各项便民服务,包括无偿服务项目和有偿服务项目(如下面所列)。总之,客户的需求就是我们的追求,客户的满意就是我们的满足。我们提供优质服务,让客户能专心生产经营发展,节省企业人员开支,降低企业的经营风险和成本,力争完成亿方“助客户成功”的使命。

服务价值观:

1. 客户为先,尊重所有客户,随时随地维护富图视觉形象;
2. 微笑面对投诉,积极主动的为客户解决问题;
3. 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;
4. 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司的满意;
5. 正直诚信保持公正、正义、诚实、坦诚、守信;敢于承担责任,勇于承认错误;
6. 客观反映问题,以作好工作、服务好客户和维护公司利益为己任;
7. 尊重自己,尊重他人,尊重客观规律,尊重公司制度,从而自爱自强;
8. 充满激情认同富图视觉企业文化,具备强烈的主人翁意识,热爱自己的岗位;
9. 热爱富图视觉,顾全大局,不计较个人得失;
10. 积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩和工作能力;
11. 面对困难和挫折不抛弃不放弃,不断寻求突破,直到成功;
12. 不断设定更高的自我目标,今天的最好表现只是明天的最低要求;
13. 协作敬业团队优秀才能真正成就个人的优秀,在工作中主动配合,查漏补缺;
14. 积极主动,重视整体利益,从而创造优秀的团队绩效;
15. 放眼长远,胸襟开阔,不断追求客户满意的协作境界;
16. 决策前充分发表意见,决策后坚决执行;
17. 工作时间只从事与工作相关的事情;
18. 没有因责任心缺失而造成的失误;
19. 不把今天的工作拖到明天,遵循必要的工作流程;
20. 持续学习,自我完善,具备充分的责任心,以结果为导向;
21. 能根据轻重缓急来正确安排工作,做正确的事。